ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2024. április 9-től
1. A Szolgáltató adatai
- Név: Zsámboki Gergely
- Egyéni vállalkozó nyilvántartási szám: 59200790
- Adószám: 90062768-1-43
- Székhely / telephely: 1239 Budapest, Elvira utca 22.
- Telefonszám: +36 30 010 2486
- E-mail: info@homeops.eu
- Ügyfélszolgálati elérhetőség és nyitvatartás: ügyfélszolgálat a weboldalon és telefonon érhető el, fix nyitvatartási idő nélkül
- Kamarai nyilvántartási szám: BU90062768
2. Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: a jelen ÁSZF-ben megnevezett egyéni vállalkozó.
- Megrendelő/Ügyfél: aki a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi, lehet fogyasztó (magánszemély, aki nem szakmája/üzleti tevékenysége körében jár el) vagy vállalkozás.
- Fogyasztó: a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti természetes személy, aki szakmai, önálló foglalkozási vagy üzleti tevékenységi körén kívül jár el.
- Szolgáltatás: villanyszerelési, elektromos hálózat-kiépítési, karbantartási, hibaelhárítási, valamint informatikai (hálózatkiépítés, rendszergazdai, karbantartási, telepítési, hardver-szoftver szerviz) tevékenységek összessége.
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
3.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő valamennyi szerződéses jogviszonyra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a megrendelés szóban, írásban, telefonon, e-mailben vagy online felületen történt.
3.2. A megrendelés leadásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.3. Egyedi, írásban rögzített megállapodás eltérő rendelkezése az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.
4. A szolgáltatások köre
4.1. Villanyszerelési szolgáltatások, különösen: elektromos hálózat tervezése, kivitelezése, felújítása, hibaelhárítás, érintésvédelmi felülvizsgálat, világítástechnikai munkák, okosotthon-rendszerek telepítése.
4.2. Informatikai szolgáltatások, különösen: hálózatkiépítés, szerver- és munkaállomás-telepítés, rendszergazdai (üzemeltetési) feladatok, hardverjavítás, szoftvertelepítés, adatmentés, IT-tanácsadás.
4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes szolgáltatásokat alvállalkozó bevonásával teljesítsen; ez nem érinti a Szolgáltató szerződés szerinti felelősségét a Megrendelővel szemben.
5. Megrendelés menete, szerződéskötés
5.1. A Megrendelő a szolgáltatás iránti igényét a fent megadott elérhetőségek egyikén (weboldal, telefon, e-mail) jelezheti.
5.2. A Szolgáltató – szükség esetén helyszíni felmérést követően – írásbeli (e-mailes vagy papíralapú) árajánlatot ad, amely tartalmazza a munka leírását, a becsült árat, az anyagköltséget (ha releváns) és a teljesítési határidőt.
5.3. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi elfogadásával (írásban vagy ráutaló magatartással, pl. a munka megkezdésének engedélyezésével) jön létre.
5.4. Az árajánlat érvényességi ideje minden esetben az adott árajánlatban kerül feltüntetésre; ennek hiányában az árajánlat a kiállítástól számított 15 napig érvényes.
6. Árak és fizetési feltételek
6.1. Az árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozó, így az árak nem tartalmaznak ÁFA-t, a kiállított számlán az "AM" (alanyi adómentes) jelölés szerepel.
6.2. Az anyagköltség – ha az árajánlat másképp nem rendelkezik – külön kerül felszámításra, a felhasznált anyagokról a Szolgáltató a teljesítéskor elszámol.
6.3. Fizetési módok: készpénz, banki átutalás.
6.4. A fizetési határidőt a Szolgáltató minden esetben a kiállított számlán tünteti fel; ennek hiányában a fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap.
6.5. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult. Vállalkozások közötti szerződés esetén ez a Ptk. 6:155. §-a szerinti kamat.
6.6. Nagyobb volumenű megrendelés esetén a Szolgáltató előleget kérhet, melynek mértékét az árajánlat tartalmazza.
7. Teljesítés helye és ideje
7.1. A teljesítés helye a Megrendelővel egyeztetett helyszín (ingatlan, telephely) vagy – informatikai szolgáltatás esetén – távoli hozzáféréssel is történhet, ha ehhez a Megrendelő hozzájárul.
7.2. A teljesítési határidő az árajánlatban/megrendelés-visszaigazolásban rögzített időpont, amely a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból (pl. helyszín nem hozzáférhető) módosulhat.
7.3. A Szolgáltató a teljesítést a szakma szabályai és a vonatkozó hatósági, biztonságtechnikai előírások (pl. érintésvédelmi szabványok) szerint végzi.
8. Szavatosság, jótállás
8.1. A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatossági, illetve – jogszabály által kötelezővé tett esetekben – jótállási felelősséggel tartozik.
8.2. Fogyasztói szerződés esetén irányadó a kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, amennyiben a beépített/javított termék, berendezés e rendelet hatálya alá tartozik.
8.3. A szavatossági/jótállási igény érvényesítésének feltétele a hiba felfedezését követő haladéktalan bejelentés, valamint – amennyiben lehetséges – a hiba dokumentálása (fénykép, leírás).
8.4. Nem terjed ki a szavatosság/jótállás a Megrendelő általi szakszerűtlen használatból, harmadik személy beavatkozásából vagy vis maior eseményből eredő hibákra.
9. Felelősség korlátozása
9.1. A Szolgáltató felelősséggel tartozik az általa okozott, felróható károkért, a hatályos jogszabályok szerinti mértékben.
9.2. Vállalkozás (nem fogyasztó) Megrendelővel szemben a Szolgáltató felelőssége a szerződés szerinti díj összegére korlátozott, kivéve szándékos károkozás vagy az emberi életet, testi épséget veszélyeztető magatartás esetén.
9.3. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Megrendelő által biztosított téves adatból, információból, vagy a Megrendelő általi beavatkozásból erednek.
9.4. Informatikai szolgáltatás esetén a Szolgáltató javasolja az adatokról rendszeres mentés készítését; a Szolgáltató – eltérő írásbeli vállalás hiányában – nem felel az adatvesztésért.
10. Elállási jog (kizárólag fogyasztói szerződés esetén)
10.1. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződés esetén – 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg.
10.2. Ha a Megrendelő kifejezetten kéri a szolgáltatás megkezdését az elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődött, a Megrendelő a már teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét köteles megfizetni elállás esetén is.
10.3. Az elállási jog nem illeti meg a Megrendelőt, ha a szolgáltatást a Szolgáltató telephelyén kötött szerződés alapján nyújtja, mivel az nem minősül üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnek.
11. Panaszkezelés
11.1. A Megrendelő panaszát a fent megadott elérhetőségeken (weboldal, telefon, e-mail) jelezheti.
11.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja; ha erre nincs lehetőség, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ ad.
11.3. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
12. Adatvédelem
12.1. A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR, Infotv.) megfelelően, kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
12.2. Részletes tájékoztatás a Szolgáltató jelen dokumentum második részét képező Adatkezelési Tájékoztatójában található.
13. Titoktartás
13.1. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során tudomására jutó üzleti titkot, rendszerhozzáférési adatot, jelszót bizalmasan kezeli, és azt harmadik személynek nem adja ki.
14. Vis maior
14.1. Egyik fél sem felel a vis maior (elháríthatatlan, előre nem látható külső ok) miatti teljesítés-elmaradásért vagy késedelemért.
15. A szerződés megszűnése
15.1. A szerződés teljesítéssel, a felek közös megegyezésével, vagy – súlyos szerződésszegés esetén – azonnali hatályú felmondással szűnhet meg.
16. Irányadó jog, vitarendezés
16.1. A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései az irányadók.
16.2. A felek a jogvitáikat elsődlegesen tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
17. Záró rendelkezések
17.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosításról a Megrendelőket a honlapján/e-mailben tájékoztatja.
17.2. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.